Pagamentos de Desconhecidos

Durante a reconciliação bancária, é comum surgirem movimentos no extrato do banco cuja origem não é possível identificar de imediato.

Nestes casos, e para garantir que o movimento é refletido corretamente na conta bancária do sistema, deve-se lançar o valor na conta do condómino “Desconhecido”.


💳 Lançamento de Desconhecidos

O lançamento deve ser feito em:

Tesouraria >> Recebimento de Desconhecidos

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  • Este procedimento permite registar o valor, mesmo sem saber ainda a quem pertence.
  • Assim que for possível identificar a origem, o movimento poderá ser regularizado.

🔁 Regularização de Desconhecidos

Para regularizar um movimento anteriormente lançado como desconhecido, siga os passos:

  1. Aceda a:
    Tesouraria >> Recibos >> Processar Recibo

  2. Identifique a quem pertence o movimento (condómino correto).

  3. No campo Tipo de Recibo, selecione:
    Regularização de Desconhecidos

  4. Surgirá uma nova caixa onde poderá selecionar o movimento de desconhecidos a regularizar.

Após a conclusão, o valor é automaticamente transferido da conta do condómino “Desconhecido” para o condómino correto.